Bakom kulisserna: Så ser vårt serviceflöde ut i verkstaden

Vår serviceverkstad är hjärtat i Trans-Autos eftermarknadserbjudande. Här hanterar vi allt från renoveringar,  ombyggnationer för specialanpassningar till felsökning och testkörning av komplexa drivlinelösningar. Men hur går det egentligen till när en enhet kommer in till oss? Här får du en inblick i vårt strukturerade serviceflöde – steg för steg.

1. Inleverans & registrering

   Alla inkommande enheter registreras i vårt system, får en unik ID och kopplas till kundinformation och tidigare historik.
   

2. Diagnos och initial testning

   Våra tekniker genomför en grundlig inspektion och testar funktioner för att identifiera fel eller slitage med hjälp av checklistor för varje modell. Resultatet ligger till grund för offert och åtgärdsplan.
   

3. Kundgodkännande & offert

   Vi skickar en detaljerad offert där det tydligt framgår vad som behöver åtgärdas, eventuella alternativ, kostnader och estimerad leveranstid.
   

4. Reparation eller renovering

   Beroende på åtgärdsplanen genomförs utbyte av komponenter, renovering, rengöring och uppdatering enligt tillverkarens krav och våra interna kvalitetsstandarder.
   

5. Testkörning och slutkontroll

   Alla enheter testas efter renovering. Vi kontrollerar tryck, temperatur, prestanda och täthet för att säkerställa full funktion.Efter godkända värden målas och rostskyddas enheten innan den skickas ut till kund.

   
   

6. Leverans & dokumentation

   Testresultat, bilder på utbytta delar, ankomstbilder och leveransbilder sparas i vår databas. Och kunden får även råd kring fortsatt underhåll och serviceintervall.

Med ett dokumenterat och kundnära serviceflöde skapar vi förtroende, lång livslängd och hög driftsäkerhet för våra kunders utrustning.